Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2026

La présente politique explique comment Nuitée d’Or collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site nuiteedor.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nuitée d’Or
47 rue Vivienne, 75002 Paris
E-mail : contact@nuiteedor.com
Site : nuiteedor.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse postale, adresse de livraison et adresse de facturation ;

• adresse e-mail et numéro de téléphone ;

• informations relatives aux commandes, retours et échanges ;

• informations nécessaires au paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ;

• échanges avec notre service client ;

• adresse IP, type d’appareil, navigateur et données de navigation ;

• informations relatives à vos préférences marketing et à votre consentement aux cookies.

Nous ne conservons pas directement les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons les données personnelles afin de :

• traiter, préparer, expédier et suivre les commandes ;

• encaisser les paiements et prévenir les fraudes ;

• répondre aux demandes du service client ;

• gérer les retours, remboursements et litiges ;

• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;

• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• mesurer les performances du site, sous réserve des règles applicables aux cookies ;

• envoyer des communications commerciales lorsque le consentement est requis et a été donné ;

• personnaliser et mesurer nos publicités lorsque le visiteur y a consenti.

Ces traitements reposent, selon leur nature, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou le consentement de la personne concernée.

4. Destinataires des données

Les données sont uniquement communiquées aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services, notamment :

• Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs et partenaires logistiques ;

• ParcelPanel, pour le suivi des commandes ;

• Klaviyo, pour les communications clients et commerciales ;

• Meta et les éventuels outils publicitaires ou de mesure, lorsque leur utilisation nécessite et obtient le consentement du visiteur ;

• nos prestataires techniques, comptables ou juridiques ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs missions et de leurs propres obligations contractuelles et légales.

5. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme juridique approprié, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

À titre indicatif :

• les données nécessaires au traitement des commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant les délais légaux applicables ;

• les factures et pièces comptables peuvent être conservées pendant 10 ans ;

• les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier contact actif ;

• les données liées aux cookies sont conservées pendant une durée limitée selon leur nature et les règles applicables.

7. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, le paiement, la sécurité et la mémorisation de certains choix.

Des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité peuvent également être utilisés. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont déposés qu’après le consentement du visiteur.

Le visiteur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne peut, selon les conditions prévues par la loi, demander :

• l’accès à ses données personnelles ;

• la rectification de données inexactes ;

• l’effacement de ses données ;

• la limitation du traitement ;

• l’opposition à certains traitements ;

• la portabilité de ses données ;

• le retrait de son consentement à tout moment ;

• des informations sur l’utilisation de ses données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à contact@nuiteedor.com en précisant la nature de la demande.

Des informations complémentaires pourront être demandées uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur et éviter qu’une autre personne accède à ses données.

Si la personne concernée estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés sur cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous invitons également les utilisateurs à protéger leurs identifiants et à ne pas les communiquer à des tiers.

10. Communications commerciales

Les personnes inscrites à nos communications commerciales peuvent se désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans chaque e-mail ou en écrivant à contact@nuiteedor.com.

La désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires au traitement et au suivi d’une commande.

11. Modification de la politique

Nuitée d’Or peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur nuiteedor.com, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

Nuitée d’Or
47 rue Vivienne, 75002 Paris
contact@nuiteedor.com
nuiteedor.com